LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang 1scr untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap peraturan tempatan. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami mengendalikan data peribadi, proses penarikan dana, dan cara menghubungi...

Kebenaran Pematuhan WilayahKeamanan Data PeribadiProses Pengesahan AkaunHubungi Sokongan Sah-sah
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
1scr Kerangka Undang-Undang 1scr untuk Pemain Malaysia

Penyata Kedudukan Undang-Undang Kami

1scr menyediakan perkhidmatan permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat, nombor telefon dan butiran pembayaran—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyimpan maklumat akaun selama akaun anda aktif, ditambah tempoh penahanan yang diperlukan oleh undang-undang. Anda boleh meminta salinan data

anda atau meminta pemadaman dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai hak undang-undang anda, akses akaun, atau permintaan privasi, kami menyediakan berbagai saluran untuk membantu anda dengan cepat dan jelas.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan undang-undang segera. Waktu tindak balas purata 3–5 minit semasa jam operasi.
E-mel Rasmi Hantar permintaan undang-undang atau privasi ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami memberikan respons tertulis dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap.
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian FAQ kami untuk jawapan mengenai keselamatan akaun, peraturan penarikan dana, dan proses pengesahan. Soalan umum dijawab dalam masa nyata tanpa menunggu.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Akses Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua data pembayaran, menyimpan kata laluan dengan hash bertingkat, dan menjalankan semakan pengesahan dua langkah semasa log...

Enkripsi Pembayaran

Semua maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standard industri. Tiada maklumat pembayaran disimpan dalam teks biasa...

Pengesahan Akaun

Kami memerlukan pengesahan identiti melalui dokumen rasmi dan pengesahan alamat sebelum penarikan dana pertama. Proses ini memastikan akun anda dilindungi...

Log Audit

Setiap log masuk, transaksi dan perubahan pengaturan disimpan dalam log audit yang dilindungi. Anda boleh meminta laporan aktivitas akaun anda...

Pemilihan Privasi

Anda boleh memilih komunikasi pemasaran dan cookie analitik melalui tetapan akaun. Kami menghormati pilihan anda tanpa membatasi akses ke permainan.

Penghapusan Data

Hubungi [email protected] untuk meminta penghapusan data selepas penutupan akaun. Kami membuang maklumat dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Hubungan Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan privasi mendalam, minta berhubung dengan Pegawai Perlindungan Data kami melalui sokongan. Mereka mengendalikan permintaan akses subjek dan kesakitan...

Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi yang Kerap Diajukan

Ya. Kami mengenkripsi semua transaksi pembayaran dan tidak menyimpan maklumat kad atau eWallet anda. Setiap transaksi disahkan dan dipantau oleh sistem keamanan berlapis kami.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1–3 hari kerja selepas pengesahan dokumen. Kami menghantar pemberitahuan status kepada anda melalui e-mel dan dalam akaun.

Ya. Hantar permintaan akses subjek ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami menyediakan fail data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari.

Kami menerima pemain dari wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semak status wilayah anda melalui sokongan sebelum mendaftar.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data untuk tujuan kepatuhan undang-undang, penipuan dan penyelesaian pertikaian. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan alasan yang sah.

Hubungi sembang sokongan kami di laman web atau aplikasi, atau e-mel [email protected] dengan gambar jelas dokumen anda. Kami menyelia ulang dalam masa 24 jam.

Kami menggunakan kuki untuk keselamatan log masuk, keutamaan sesi dan analitik. Anda boleh nyahdayakan kuki analitik dalam tetapan privasi tanpa menjejaskan akaun anda.